Câu hỏi thường gặp

Memcap là đội ngũ các nhà xây dựng, phát triển và giải quyết vấn đề tập trung vào việc giúp doanh nghiệp phát triển thông qua công nghệ thông minh, có thể mở rộng. Chúng tôi thiết kế, xây dựng và quản lý trang web, ứng dụng web và phần mềm tùy chỉnh—cộng với lưu trữ và hỗ trợ tất cả dưới một mái nhà.

Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ cần một sự hiện diện trực tuyến chuyên nghiệp hay tổ chức có nhu cầu phần mềm phức tạp, chúng tôi cung cấp giải pháp chất lượng cao, giá cả phải chăng với hỗ trợ liên tục.

Hosting được quản lý có nghĩa là chúng tôi lo liệu mọi thứ liên quan đến việc giữ cho giải pháp web của bạn trực tuyến và hoạt động trơn tru—để bạn không phải làm. Điều này bao gồm lưu trữ trang web của bạn trên máy chủ nhanh, an toàn, xử lý cập nhật phần mềm, sao lưu, giám sát bảo mật và thực hiện các chỉnh sửa nhỏ khi cần. Giống như có đội ngũ công nghệ riêng luôn sẵn sàng, không tốn chi phí quản lý, và với giá tương đương nền tảng tự làm.

Không. Chúng tôi không xây dựng trên các trình xây dựng trang web của bên thứ ba. Thay vào đó, chúng tôi sử dụng bộ công cụ được chọn lọc cẩn thận của riêng mình—gọi là Nền tảng Memcap. Nó nhanh, an toàn, giá cả phải chăng để lưu trữ và được thiết kế để mở rộng. Giải pháp Hosting được quản lý của chúng tôi đảm bảo bạn nhận được hỗ trợ liên tục mà không có sự cồng kềnh hoặc hạn chế của các nền tảng truyền thống.

Bạn nhận được hỗ trợ VIP từ đội ngũ có trụ sở tại Seattle của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi tất cả yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc (thường nhanh hơn nhiều). Hosting được quản lý của chúng tôi bao gồm bảo trì liên tục, cập nhật bảo mật, sao lưu và thay đổi nội dung. Ngoài ra, bộ trả lời tự động của chúng tôi cung cấp câu trả lời tức thì cho các câu hỏi thường gặp 24/7.

Với gói Hosting được quản lý, chúng tôi thường xử lý tất cả yêu cầu cập nhật cho bạn—nhanh chóng và không rắc rối. Nhưng nếu bạn muốn tự thay đổi, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi có thể thiết lập công cụ chỉnh sửa dễ sử dụng để bạn có thể cập nhật nội dung bất cứ khi nào. Đó là trang web của bạn—quản lý theo cách bạn muốn, và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.

Cực kỳ nhanh. Kiến trúc tĩnh-trước của chúng tôi sử dụng SvelteKit có nghĩa là hầu hết các trang tải trong dưới 1 giây. Không giống như WordPress hoặc các nền tảng CMS truyền thống tạo trang theo mỗi yêu cầu, các trang của chúng tôi được xây dựng sẵn và phục vụ trực tiếp từ CDN toàn cầu. Điều này có nghĩa là thời gian tải nhanh hơn, xếp hạng SEO tốt hơn và khách truy cập hài lòng hơn.

Có. Chúng tôi xây dựng cả trang web i18n (quốc tế hóa) và l10n (bản địa hóa) theo các thực hành tốt nhất của Google—điều này có nghĩa là tạo các trang riêng cho mỗi ngôn ngữ hoặc địa phương, cải thiện SEO và trải nghiệm người dùng. Đối với nội dung bản địa hóa, chúng tôi tách biệt mỗi ngôn ngữ vào tệp riêng để dễ dàng dịch. Bạn có thể cung cấp bản dịch, hoặc chúng tôi có thể giúp kết nối bạn với dịch vụ dịch thuật.

Không. Chúng tôi xây dựng trang web mới trên miền hoặc URL staging riêng, nên trang web hiện tại của bạn vẫn hoạt động đầy đủ trong quá trình phát triển. Khi bạn hài lòng với phiên bản mới, chúng tôi cập nhật cài đặt DNS để trỏ đến trang mới—thường không có hoặc rất ít thời gian ngừng hoạt động.

Có. Chúng tôi có thể di chuyển trang web từ WordPress, Wix, Squarespace và các nền tảng khác. Chúng tôi sẽ xây dựng lại trang web của bạn trên bộ công cụ hiện đại, bảo tồn nội dung, thiết kế và chức năng trong khi cải thiện hiệu suất và bảo mật. Liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá di chuyển.

Không chính thức. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ thiết kế hoặc thương hiệu quy mô đầy đủ, nhưng chúng tôi có thể giúp với các điều chỉnh đồ họa cơ bản hoặc chỉnh sửa bố cục khi cần. Nếu dự án của bạn yêu cầu thiết kế hình ảnh chuyên sâu hơn—như tạo logo hoặc công việc cấp độ pixel—chúng tôi sẵn lòng giúp đỡ, nhưng có thể tính phí bổ sung.

Giá của chúng tôi tương đương—bắt đầu từ $25/tháng cho hosting được quản lý. Điểm khác biệt chính là với Memcap, bạn có các nhà phát triển chuyên nghiệp xây dựng và duy trì trang web của bạn, không phải trình xây dựng mẫu tự làm. Bạn nhận được mã tùy chỉnh, quyền sở hữu nội dung, không phí giao dịch và hỗ trợ chuyên gia với cùng giá bạn trả cho gói Wix hoặc Squarespace cơ bản.

Không. Không giống các nền tảng như Wix hoặc Squarespace tính phí giao dịch 2-3% trên mỗi lần bán, Memcap không tính phí giao dịch. Bạn tích hợp trực tiếp với các bộ xử lý thanh toán như Stripe hoặc PayPal và giữ 100% doanh thu (trừ phí xử lý thanh toán tiêu chuẩn).

Nếu mọi thứ không đi đúng hướng, bạn không bị mắc kẹt. Bạn có thể hủy hosting bất cứ lúc nào—không có vấn đề gì. Phí hosting không hoàn lại, nhưng không có cam kết dài hạn. Tuy nhiên, chúng tôi làm việc chặt chẽ với bạn từ đầu để đảm bảo trang web phù hợp với tầm nhìn của bạn. Cho đến nay, điều này chưa phải là vấn đề—nhưng chúng tôi hiểu mối lo ngại.

Chúng tôi giữ đơn giản. Chỉ cần liên hệ và cho chúng tôi biết bạn muốn hủy dịch vụ—chúng tôi sẽ xử lý nhanh chóng. Không có hợp đồng hoặc ràng buộc, và không có rắc rối. Hủy bất cứ lúc nào, không phiền phức.

Bạn sở hữu nội dung của mình, nhưng Memcap giữ quyền sở hữu nền tảng và mã runtime. Bạn được cấp giấy phép sử dụng trang web cho mục đích dự định. Nếu bạn hủy, bạn có thể xuất nội dung và chúng tôi có thể thảo luận về các tùy chọn truy cập mã. Các điều khoản giấy phép đầy đủ được nêu trong Điều khoản Dịch vụ.

Phí thiết lập thay đổi theo dự án. Trang web doanh nghiệp nhỏ thường có phí thiết lập một lần từ $200-$500 tùy thuộc vào độ phức tạp. Các dự án phát triển tùy chỉnh được báo giá riêng dựa trên phạm vi. Chúng tôi luôn minh bạch về chi phí từ đầu—không có phí bất ngờ.

Có! Chúng tôi cung cấp giá đặc biệt cho tổ chức phi lợi nhuận đã đăng ký, tổ chức giáo dục và dự án mã nguồn mở. Liên hệ với chúng tôi với thông tin về tổ chức của bạn để thảo luận về mức giá giảm.

Chúng tôi sử dụng SvelteKit cho framework frontend, triển khai trên CDN toàn cầu của Netlify. Kiến trúc của chúng tôi là tĩnh-trước, có nghĩa là các trang được render sẵn để đạt tốc độ tối đa. Cho các tính năng động, chúng tôi sử dụng serverless functions (AWS Lambda) và tích hợp với các API hiện đại. Tất cả các trang web sử dụng TypeScript để đảm bảo an toàn kiểu.

Bảo mật được tích hợp ở mọi lớp. Chúng tôi sử dụng HTTPS/SSL cho tất cả các trang (miễn phí), triển khai các header bảo mật, thực hiện cập nhật phụ thuộc thường xuyên và tuân theo các thực hành tốt nhất về bảo mật OWASP. Kiến trúc tĩnh-trước của chúng tôi loại bỏ hầu hết các lỗ hổng phổ biến như SQL injection hoặc khai thác phía máy chủ.

Chúng tôi nhắm đến 99.9% uptime. Các trang web của chúng tôi được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng cấp doanh nghiệp của Netlify với failover tự động và phân phối CDN toàn cầu. Chúng tôi giám sát tất cả các trang web 24/7 và được cảnh báo ngay lập tức nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh.

Có. Tất cả các trang web được kiểm soát phiên bản bằng Git, cung cấp lịch sử đầy đủ của mọi thay đổi. Chúng tôi có thể khôi phục về bất kỳ phiên bản trước đó ngay lập tức. Đối với cơ sở dữ liệu và nội dung động, chúng tôi triển khai sao lưu tự động hàng ngày với thời gian lưu giữ 30 ngày.

Hoàn toàn có thể. Bạn có thể sử dụng tên miền hiện có hoặc đăng ký tên miền mới. Chúng tôi sẽ giúp bạn cấu hình cài đặt DNS và xử lý tất cả thiết lập kỹ thuật. Phí đăng ký/chuyển tên miền tách biệt với chi phí hosting.

Kiến trúc dựa trên CDN của chúng tôi tự động mở rộng. Cho dù bạn có 10 khách truy cập hay 10.000 đồng thời, trang web của bạn sẽ vẫn nhanh và khả dụng. Không có giới hạn lưu lượng hoặc phí vượt mức trên các gói hosting tiêu chuẩn.

Có. Chúng tôi xây dựng các giải pháp thương mại điện tử tùy chỉnh tích hợp với Stripe, PayPal hoặc các bộ xử lý thanh toán khác. Không giống các nền tảng tính phí giao dịch, chúng tôi không tính phí—bạn giữ 100% doanh thu. Chúng tôi có thể xây dựng mọi thứ từ danh mục sản phẩm đơn giản đến thị trường đa nhà cung cấp phức tạp.

Chắc chắn. Chúng tôi thường xuyên tích hợp CRM (Salesforce, HubSpot), bộ xử lý thanh toán (Stripe, PayPal), dịch vụ email (Mailchimp, SendGrid), phân tích (Google Analytics, Plausible) và vô số API khác. Nếu nó có API, chúng tôi có thể tích hợp nó.

Tối ưu hóa SEO được tích hợp vào mọi trang web chúng tôi tạo—cấu trúc HTML đúng, thẻ meta, đánh dấu Schema.org, thời gian tải nhanh, đáp ứng di động và HTML ngữ nghĩa. Đối với chiến lược SEO liên tục, tối ưu hóa nội dung hoặc xây dựng liên kết, chúng tôi có thể giới thiệu các đối tác đáng tin cậy.

AI Autoresponder của chúng tôi là một chatbot thông minh học nội dung trang web của bạn và trả lời câu hỏi của khách truy cập 24/7. Nó sử dụng GPT-4 với RAG (Retrieval Augmented Generation) để cung cấp phản hồi chính xác, nhận biết ngữ cảnh dựa trên nội dung thực tế của trang web. Giống như có một đại diện dịch vụ khách hàng không bao giờ ngủ.

Chúng tôi có trụ sở tại Seattle, Washington. Trong khi chúng tôi làm việc từ xa với khách hàng trên toàn quốc, gốc rễ của chúng tôi là trong cộng đồng công nghệ Pacific Northwest.

Trang web doanh nghiệp nhỏ thường mất 2-4 tuần từ khởi động đến ra mắt. Các trang web phức tạp hơn hoặc ứng dụng tùy chỉnh có thể mất 6-12 tuần tùy thuộc vào tính năng và phạm vi. Chúng tôi sẽ cung cấp lịch trình chi tiết trong giai đoạn lập kế hoạch.

Chúng tôi kết hợp chuyên môn phát triển chuyên nghiệp với giá nền tảng tự làm phải chăng. Bạn nhận được mã tùy chỉnh, quyền sở hữu nội dung đầy đủ, không phí giao dịch và hỗ trợ liên tục—tất cả bắt đầu từ $25/tháng. Hầu hết các agency tính hàng nghìn đô la mỗi tháng cho những gì chúng tôi bao gồm trong gói cơ bản.